Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
Fino a quando posso cancellare gratis?
La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Dopo si paga una penale pari a una notte.
Come si paga?
Se prenoti con il motore del sito segui le indicazioni della pagina di prenotazione. Se prenoti direttamente con noi per telefono o WhatsApp, versi un acconto e saldi all'arrivo.
La colazione è inclusa?
Sì. La trovi nell'angolo colazione della camera e la prepari quando vuoi: caffè, tè, tisane, biscotti, cereali, fette biscottate, burro, miele, marmellate, Nutella, latte e succhi di frutta, con macchina del caffè, cappuccinatore e bollitore.
Si può arrivare in auto?
Il B&B è in zona a traffico limitato (ZTL). Nella pagina Come raggiungerci trovi il Garage Duomo, il percorso a piedi con le foto e gli altri garage, con indirizzo e telefono: li contatti direttamente tu.
Ci sono scale? C'è l'ascensore?
Il B&B è al primo piano di Palazzo San Massimo, un palazzo storico senza ascensore.
A che ora posso arrivare?
Il check-in è dalle 14:30 alle 19:30. Se arrivi tra le 19:30 e le 23:30, scrivici su WhatsApp (si apre in una nuova scheda) e scegli tu: self check-in gratuito, con il nostro video che ti mostra come prendere le chiavi nella cassetta della posta ed entrare in camera, oppure accoglienza di persona con un supplemento di 15 €, perché lo staff viene apposta per te. Dopo le 23:30 il check-in non è possibile.
A che ora devo lasciare la camera?
Il check-out è entro le 10:00-10:30. Se parti prima delle 10:00 puoi lasciare le chiavi nella cassetta della posta.
Posso lasciare i bagagli?
Sì, dalle 10:00 in poi. Prima delle 10:00 non è possibile, perché non c'è nessuno dello staff.
Si possono portare gli animali?
Sì, su richiesta, con un piccolo supplemento.
I bambini sono benvenuti?
Sì, di tutte le età. Da 0 a 3 anni sono gratis, da 4 anni pagano il normale supplemento del terzo e quarto ospite. La culla è disponibile su richiesta. Per il terzo e il quarto ospite la Deluxe ha un divano letto matrimoniale, la Superior due letti singoli a castello.
C'è la tassa di soggiorno?
Sì: 3 € a persona al giorno, per un massimo di 7 notti. I bambini sotto i 12 anni non la pagano.
- Parli direttamente con noi su WhatsApp, prima e durante il soggiorno.
- Tutti i garage della zona con indirizzo e telefono, per organizzare l'arrivo nella ZTL.
- Un libro in camera con i nostri consigli: esperienze da fare, dove mangiare, cosa vedere.